Accumulez des points dès votre première commande en restaurant ou en ligne.
En succursale : Lors de votre visite dans une succursale Café Van Houtte, inscrivez-vous via le code QR ou demandez à notre personnel de vous aider.
En ligne: Lorsque vous visitez notre site Web, enregistrez-vous en ligne ou via notre plateforme de commande en ligne.
Une fois que vous êtes inscrit, vous pouvez accumuler des points sur chaque achat dans toutes les succursales Café Van Houtte et en ligne en passant une commande via notre plateforme de commande en ligne.
Vous accumulez des points sur tous vos achats, incluant le café, les pâtisseries et les items de boutique.
Il est nécessaire de compléter votre profil pour pouvoir échanger des points.
Vous pouvez échanger des points sur vos achats à tout moment en succursale (demandez au caissier) et en ligne (à la caisse). Il n’y a pas de minimum exigé pour échanger vos points, les points peuvent être échangés sur toute facture, sauf sur les achats de carte cadeau.
*Voir les conditions générales pour plus de détails ici.
À compter du 31 janvier 2022, vous ne pourrez plus accumuler de poinçons sur votre carte existante de café ou de boissons spécialisées. Vous avez jusqu’au 27 février 2022 pour échanger toute boisson gratuite déjà acquise. À partir du 28 février 2022, tous les poinçons non utilisés expirent (qu’ils soient suffisants ou non pour réclamer une récompense). Les poinçons ne sont pas transférés dans le nouveau programme.
Oui, conservez votre reçu et contactez-nous à rewards@cafevanhoutte.ca. Nous serons heureux d’appliquer vos points.
Non, les points de récompenses Café Van Houtte n’expirent pas tant que votre compte est actif. Vous ne perdrez pas les points que vous avez gagnés, même s’ils sont sur votre compte depuis très longtemps. Par contre, tout détenteur d’une carte inutilisée pendant toute période de 12 mois consécutifs à partir de la dernière transaction est considéré comme étant un membre inactif et tous les avantages du programme sont résiliés.